В курсе мы научимся распознавать манипуляции в общении на самых ранних этапах и освоим тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до коструктивной критики и конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранять самообладание в самых трудных переговорах.
Тем сотрудникам, чей успех в работе зависит от навыков ведения переговоров.
Получить курс