Телефонные продажи

В этом курсе мы разберём все виды продаж по телефону: как тёплые, так и холодные звонки клиентам. Узнаем, как стать экспертом продаж по телефону.

Разберём алгоритм телефонного разговора от установления контакта с клиентом до отработки возражений. Преодолеем сопротивление собеседника и научимся завершать разговор с клиентом сделкой.

А ещё — освоим техники допродаж, которые позволят увеличить средний чек.

для специалистов, которые совершают продажи по телефону.

Содержание курса:

• Готовимся стать экспертом
• становление контакта
• Клиент не идёт на контакт. У нас есть шансы?
• Потребности: как вызвать интерес к продукту?
• Сильные аргументы: как показать продукт в лучшем виде
• Клиент возражает. Что делать?
• Как отвечать на возражения?
• Контраргументы: переубеждаем клиента
• Работаем с реакцией клиента
• Можем продать ещё?
• Проверим знания